Responsabilidad Social Corporativa
El GRUPO P&M es una organización dedicada a las siguientes actividades:
PALACIOS Y MUSEOS:
Explotación y gestión integral de los servicios de tienda-librería, taquillas, audioguías, visitas guiadas y vigilancia de salas para Instituciones culturales, tanto públicas como privadas.
Suministro de artículos y libros para la venta.
AUDIOGUIARTE SERVICIOS CULTURALES:
Explotación y gestión integral del servicio de audioguías, guías multimedia, equipos de grupo y otros dispositivos para la visita en Instituciones culturales (públicas y privadas).
Suministro de equipos.
El GRUPO P&M dispone de un Sistema de Gestión de Calidad y Ambiental basado en las normas UNE-EN-ISO 9001:2015 y UNE-EN-ISO 14001:2015. La Dirección del GRUPO P&M se compromete a cumplir y comunicar los siguientes valores y compromisos:
- Mejorar continuamente la eficacia de los procesos a través del Sistema de Gestión de Calidad y Ambiental de la organización y su control.
- Enfoque de la Dirección orientado a la mejora continua, actualizando nuestros procesos internos y códigos de buenas prácticas, incrementando la calidad de nuestros productos y servicios.
- Cumplir con los requisitos del cliente, los legales y reglamentarios de obligado cumplimiento y los establecidos internamente.
- Fomentar la participación de los empleados y su desarrollo personal y profesional.
- Desarrollar nuestras actividades con respeto al medio ambiente y protección de la biodiversidad, mediante el uso sostenible de recursos para contribuir a la protección ambiental, desarrollo sostenible y prevención de la contaminación.
La calidad y gestión ambiental es un compromiso y responsabilidad de todos los empleados del GRUPO P&M y participan de forma activa en el mantenimiento y mejora continua de nuestro Sistema de Gestión de Calidad y Ambiental.
La Dirección se compromete a disponer de los recursos humanos e infraestructura necesarios para cumplir con los requisitos de las actividades que se desarrollan, con sus objetivos y a mejorar continuamente la eficacia de nuestro Sistema de Gestión de Calidad y Ambiental. Esta política de la calidad y ambiental es revisada anualmente para su adecuación al contexto de la organización y dirección estratégica. Se comunica y está disponible para las partes interesadas pertinentes.
Con el fin de reforzar este compromiso, Palacios y Museos se sumó en 1998 al Sistema Integrado de Gestión del Punto Verde gestionado por Ecoembes.
Además Palacios y Museos respeta y promueve la diversidad intelectual, física y cultural, que queda patente con su apoyo a CERECUSOR, el centro recreativo cultural de personas sordas y sordociegas de Barcelona que busca fomentar la igualdad de condiciones en la sociedad, estableciendo un marco para el encuentro y la accesibilidad informativa. CERECURSOR ofrece servicios de Atención social, Interpretación a la lengua de signos, Mediación comunicativa y Formación.
